вотум доверия
1. Прослушивание
Какой врач общей практики чувствует себя хорошо с подругами? Какой гинеколог требует времени, чтобы объяснить результаты? В какой практике к пациентам относятся вежливо, даже если они не позволяют себя обманывать при каждом предложении IGeL? Лучший источник для таких советов - ваш собственный круг друзей, знакомых или коллег. Даже группы самопомощи могут дать хорошие советы. Тем не менее, всегда важно иметь свое собственное впечатление (анкету, чтобы проверить в www.arztcheckliste.de). Кроме того, стоит: спросить у врача, как он это считает с визитами представителей фармацевтики. Независимые врачи более далеки от этого.
2. Подготовить
С каких это пор текущие жалобы? Как и когда ты покажешь себя точно? Есть ли какие-то особые функции? Температура повышена? Любой, кто занимается такими вопросами до посещения врача, экономит время в кабинете - для получения другой информации. Лучше всего записать все, что вы хотите узнать у доктора, на листе бумаги. Так что ничего важного не забыто даже при короткой встрече.
3. Сообщить
При простуде нет необходимости заглядывать в интернет перед посещением врача. Но в случае более серьезных заболеваний или даже хронических заболеваний всегда стоит разобраться в себе: каковы общие формы лечения? Какие новые результаты есть? Существуют ли руководящие принципы по терапии (информация для пациентов на www.awmf-leitlinien.de), и что они говорят? Тестируются ли новые лекарства или методы? «Нам нужны хорошо информированные пациенты, чтобы задавать правильные вопросы при разговоре с врачом» говорит профессор Ингрид Мюльхаузер, ученый в области здравоохранения в Университете Гамбурга. Информацию о заболеваниях можно найти на сайтах www.patienten-information.de и www.gesundheitsinformation.de, о научно доказанных методах лечения (эксперты говорят о «доказательной медицине», EbM) на сайте www.cochrane.org.
4. Будьте честны
Сколько ты пьешь? Как ты себя кормишь? Сколько упражнений ты делаешь и как регулярно? Многие пациенты обманывают, когда это становится смущающим - и это беспокоит врачей. 66 процентов ожидают, что пациенты будут обманывать по таким вопросам, как пищевые привычки, алкоголь или курение. И 46 процентов разочарованы тем, что пациенты не следуют советам, которые они получают во время консультации. Но честный баланс и хорошее сотрудничество окупаются.
5. Показать уверенность в себе
Некоторые пациенты с наличными сейчас чувствуют себя петиционерами - в конце концов, соответствующие плакаты в зале ожидания предполагают, что медицинские страховые компании разрушают врачей. Однако хорошее медицинское обслуживание доступно каждому. Никто не должен ждать трехмесячного приема врача, а затем попросить другого врача. Кстати, согласно новым данным Национальной ассоциации врачей обязательного медицинского страхования за первый квартал 2009 года, общая оплата врачей в среднем увеличилась в годовом исчислении на 7,8 процента по всей стране. Большинство пациентов могут только мечтать о таком увеличении заработной платы!
6. Требования
«Пациенты должны требовать хорошей информации», - говорит Ингрид Мюльхаузер. Если вы не поняли всего, что сказал доктор, вам следует следить за этим. Это особенно верно для предложений IGeL. Что они должны принести? Есть ли какие-либо исследования доступны? Каковы преимущества для пациента? Есть ли подобное медицинское страхование? Даже лекарства не следует принимать некритически. Какая польза от препарата по сравнению с риском? У скольких пациентов препарат работал? И какие побочные эффекты следует ожидать? Для хронических заболеваний, таких как диабет, астма и болезни сердца, в настоящее время существуют специальные программы лечения (Программа лечения заболеваний, DMP short или Chronikerprogramm). Медицинские страховые компании могут предоставить информацию об этом. Прежде чем проходить обширное лечение или вмешательство, частные пациенты должны искать и сравнивать оценки стоимости нескольких врачей. Что-то, что также платит за наличных пациентов с услугами, которые они должны заплатить полностью или частично из своего собственного кармана.
7. Доверься чувству
Любой, кто сомневается в том, что с ними обращаются оптимально, должен обязательно сменить врача или хотя бы обратиться за вторым мнением. Также важно: Химия между врачом и пациентом должна быть правильной. Кстати, персонал на стойке регистрации иногда позволяет делать выводы о климате и тонусе на практике. Но зал ожидания с роскошной атмосферой отеля не обязательно говорит о качестве лечения.
Читать дальше
Новые пациенты - новые врачи? Медицинское самопонимание и отношения между врачом и пациентом в переходный период Винанд Геллнер и Михаэль Шмеллер (ред.), 224 страницы, 39 евро, Nomos Verlag, 2008
