Контрольный список: Что делает хорошую автомастерскую?
Если вы выезжаете из центра города, автосалон или гараж предлагают свои услуги на каждом углу. Только: что мне подходит? И как мне распознать хорошую мастерскую? Одиннадцать вещей, которые следует учитывать при ремонте или ремонте вашего автомобиля:
Найдите подходящую мастерскую
С более новой машиной вы должны быть в одном Авторизованный сервисный центр привод, особенно если неисправность возникает в течение гарантийного срока. Потому что переделки могут выполняться только у продавца или в авторизованной ремонтной мастерской. Здесь предлагается весь спектр, от замены масла до осмотра и стандартного ремонта, до решения сложных проблем с электроникой. Хорошие условия, хорошо обученный персонал и комплексное оборудование, но, к сожалению, имеют свою цену.
Старая машина? Бесплатная мастерская достаточно
Независимые мастерские - это независимые от бренда компании (например, «Ату», «Пит-Стоп» или «Евромастер»). Основное внимание уделяется обслуживанию и стандартной работе (выхлоп, сцепление, тормоз). Бесплатные мастерские дешевле, потому что не весь ремонт предлагается, а оборудование ограничено. Они также полагаются на запчасти от независимой торговли запчастями, а не на оригинальные запчасти производителя.
Мастерская чиста?
Как бы банально это ни было: если мастерская чиста и опрятна, это хороший знак. Потому что ремонт и осмотры требуют ясности и ясности.
Является ли мастерская членом автомобильной гильдии?
Круглый знак с надписью «Автопром» и стилизованным автомобилем посередине обозначает мастерскую как члена автомобильной гильдии. Если у вас возникли проблемы с такой операцией, вы можете бесплатно воспользоваться Арбитражным Советом Гильдии.
Могу ли я присутствовать при диагностике?
Сотрудник должен просматривать вашу машину, пока вы на подъемнике. И обсудить с вами именно то, что вы хотите исправить. Он должен объяснить свои рекомендации по ремонту, чтобы они были понятны даже неспециалистам.
Расходы понятны?
Оценка, как правило, бесплатна и имеет смысл, когда требуется большая работа. Если вы запрашиваете несколько предложений и не сразу заключаете договор на ремонт с мастерской, часто цена сметы согласовывается. Если вы размещаете заказ на основе сметы, окончательная цена не может быть значительно превышена (практическое правило: 15 процентов) без получения вашего одобрения.
Заказы единовременной суммы избегаются?
Все работы должны быть подробно уточнены заранее. Предпочитают не отдавать какие-либо единовременные заказы (т. Е. Не «TÜV-ready» или «выполнить всю необходимую работу») - это может быть дорого.
Все записано?
Для вашей безопасности все мероприятия должны быть записаны в письменном виде. Чем конкретнее вы формулируете свое рабочее задание, тем меньше проблем возникает впоследствии.
Получу ли я подтверждение заказа?
Не покидайте мастерскую без копии подтверждения заказа. Только с таким документом вы сможете позже доказать, какую работу вы действительно хотели выполнить. Это также дает вам право забрать свой автомобиль после ремонта.
Получу ли я дату завершения?
Попробуйте договориться о дате завершения в письменной форме. Если после этого мастерская превысит установленный срок более чем на 24 часа, она должна либо предоставить вам автомобиль для замены, либо покрыть 80 процентов расходов на аренду автомобиля. Мастерская оправдывается, если объем работ изменился, и вы знаете об этом, если есть форс-мажорные обстоятельства или забастовки или если поставки не удалось.
Буду ли я уведомлен об изменениях заказа?
Если ваша мастерская решит, что согласованная цена не может быть достигнута, вы должны быть проинформированы об этом до выполнения данной работы. То же самое относится и к работам, которые не заказаны. Чтобы гарантировать, что завершение не задерживается в таких случаях, вы должны быть постоянно доступны, пока ваше транспортное средство находится в мастерской. Однако не следует отдавать приказ на такую дополнительную работу устно, а только письменно, например по факсу. Если мастерская превышает согласованный лимит затрат без уведомления, вы можете расторгнуть договор и оплатить только заказанную вами работу.
